Lowenplay akzeptiert eine breite Palette an Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen. Diese Seite führt dich durch die verfügbaren Optionen, erklärt wie lange eine Auszahlung dauert und welche Limits und Gebühren anfallen – alles, was du vor deiner ersten Transaktion wissen solltest.
So funktionieren Einzahlungen
Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 €. Lowenplay erhebt keine Einzahlungsgebühren – das heißt, dein Geld kommt vollständig auf deinem Konto an. Die meisten Zahlungsmethoden buchen sofort oder innerhalb weniger Sekunden.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
| Zahlungsart | Einzahlung | Auszahlung | Geschwindigkeit |
|---|---|---|---|
| Visa & Mastercard | ✓ | ✓ | Sofort |
| PayPal | ✓ | ✓ | Sofort |
| Klarna Sofort | ✓ | – | Sofort |
| giropay | ✓ | ✓ | Sofort |
| paysafecard | ✓ | – | Sofort |
| Trustly | ✓ | ✓ | Sofort |
| Skrill | ✓ | ✓ | Sofort |
| Neteller | ✓ | ✓ | Sofort |
| ecoPayz | ✓ | ✓ | Sofort |
| Banküberweisung / SEPA | ✓ | ✓ | 1–3 Tage |
| Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether | ✓ | ✓ | 5–60 Min. |
Einige Methoden wie paysafecard und Klarna Sofort funktionieren nur für Einzahlungen – möchtest du Geld abheben, brauchst du eine andere Methode.
Geld abheben: Was du wissen musst
Eine Auszahlung läuft in vier Schritten ab:
- Melde dich in deinem Lowenplay-Konto an und öffne den Kassenbereich.
- Wähle deine Auszahlungsmethode – diese muss die gleiche sein, die du für die Einzahlung genutzt hast.
- Gib den Betrag ein und bestätige die Anfrage.
- Bestätige deine Identität, falls du dich zum ersten Mal Geld auszahlen lässt.
Wichtig: Lowenplay zahlt nur auf die Methode aus, über die du eingezahlt hast. Das ist eine Anti-Geldwäsche-Maßnahme. Hast du etwa über Klarna eingezahlt, musst du eine andere Methode angeben, da Klarna keine Auszahlungen unterstützt – der Kundenservice hilft dir dabei.
Wie lange dauert eine Auszahlung wirklich?
Die Verarbeitungszeit hängt von deiner gewählten Methode ab.
- E-Wallets (PayPal, Skrill, Neteller, ecoPayz): Meist innerhalb von 24 Stunden, oft am selben Tag.
- Kreditkarten (Visa, Mastercard): 1–3 oder 2–5 Werktage, je nach Bank.
- Banküberweisung / SEPA: 1–3 oder 2–5 Werktage.
- Kryptowährungen: 5–60 Minuten.
Beachte: Das ist die reine Verarbeitungszeit bei Lowenplay. Hinzu kommt die Zeit deiner Bank oder deines E-Wallet-Anbieters – besonders bei SEPA-Überweisungen über das Wochenende oder Feiertage kann es länger dauern. Vor deiner ersten Auszahlung musst du deine Identität bestätigen, was zusätzliche 1–2 Werktage kosten kann.
Gebühren, Limits und versteckte Kosten
Lowenplay erhebt keine Auszahlungsgebühren – was du anfordest, kommt auch an (abgesehen von Gebühren deiner eigenen Bank). Auch Einzahlungen sind kostenlos.
Bei den Limits gibt es allerdings einiges zu beachten. Es gibt keine nach oben offene Auszahlungsgrenze – du kannst also beliebig hohe Gewinne abheben. Nach unten ist die Mindesteinzahlung 10 €, eine Mindestausschüttung ist nicht angegeben.
Ein wichtiger Punkt für deutsche Spieler: Wenn du über die LUGAS-Registrierung angemeldet bist – das ist der Selbstausschlussverbund für alle deutschen Casinos – gilt ein monatliches Einzahlungslimit von 1.000 €. Du kannst dieses Limit nach einer zusätzlichen Verifizierung auf bis zu 10.000 € erhöhen. Das ist eine nationale Schutzmaßnahme und wird von Lowenplay durchgesetzt.
Identitätsnachweis: Was wird verlangt?
Bevor deine erste Auszahlung bearbeitet wird, muss Lowenplay deine Identität bestätigen. Das ist gesetzlich vorgeschrieben und gehört zum Schutz vor Geldwäsche.
Folgende Dokumente kannst du hochladen:
- Ein gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein (mit Foto).
- Ein Nachweis deiner Adresse – Stromrechnung, Kontoauszug oder Mietvertrag der letzten 3 Monate.
- Ein Foto der Vorder- und Rückseite deiner Zahlungskarte, wobei die letzten vier Ziffern und die Prüfziffer unkenntlich gemacht sein müssen.
Die Verifizierung erfolgt digital über dein Konto – oft per Video-Ident. Ist alles in Ordnung, dauert es wenige Stunden bis einen Arbeitstag. Fehlt dir ein Dokument, fordert dich der Support auf, es nachzureichen.
Was tun, wenn die Auszahlung zu lange dauert oder abgelehnt wird?
Ist deine Auszahlung nach der erwarteten Zeit nicht da, hast du mehrere Optionen. Zuerst: Überprüfe, ob die Verifizierung vollständig ist – viele Verzögerungen entstehen dadurch. Ist alles bestätigt, wende dich an den Kundenservice.
Häufige Gründe für Ablehnung oder Verzögerung sind:
- Unvollständige oder fehlende Identitätsbestätigung.
- Eine Auszahlung auf eine andere Methode als deine Einzahlung – hier wird dein Support angeboten.
- Bonus noch nicht freigespielt – der Wettbewerb muss erfüllt sein, bevor du Geld abheben kannst.
- Verdächtige oder ungewöhnliche Transaktionen, die eine manuelle Prüfung erfordern.
Wenn der Support tätig wird, halte folgende Informationen bereit: das exakte Datum der Auszahlungsanforderung, den angeforderten Betrag und die verwendete Zahlungsmethode. Mit diesen Details kann das Team schneller nachschauen, wo dein Geld steckt.
Verantwortungsvolles Spielen: Lowenplay bietet dir die Möglichkeit, Einzahlungslimits zu setzen, Zeitlimits für Spielsitzungen festzulegen und dich selbst auszuschließen. Du kannst diese Funktionen jederzeit in deinen Kontoeinstellungen aktivieren. Weitere Informationen findest du unter check-dein-spiel.de oder unter der kostenlos erreichbaren Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00.
Diese Seite dient ausschließlich Informations- und Marketingzwecken. Wir sind kein Glücksspielanbieter, kein Buchmacher und kein Veranstalter von Glücksspielen. Der Zugang ist auf volljährige Personen (18+) beschränkt. Wenn du Fragen zum verantwortungsvollen Spielen hast, kontaktiere check-dein-spiel.de oder die nationale Beratungsstelle.
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